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Perguntas frequentes


Compra:


Tenho interesse em um produto, como comprar?

O pedido é feito em nosso site mesmo, só clicar em comprar no produto escolhido e preencher os dados solicitados. Já haverá espaço para marcar data, uma média de horário de preferência para entrega e a forma de pagamento. Após o preenchimento, só clicar em finalizar e aguardar o nosso e-mail informando o status do pedido. 

Lembrando que alguns produtos estao sujeitos a disponibilidade.

Se tiver qualquer dúvida ou dificuldade, só nos chamar no WhatsApp (31) 98254-5471 que daremos assistência.


Quando chega meu pedido?


O tempo médio que a Floricultura BH demora para realizar sua entrega é de 3 horas a partir da confirmação do pagamento. Este é apenas um tempo médio e não significa que a empresa tem a obrigação de cumprir o prazo. Sempre faremos o possível para realizar a entrega no horário escolhido pelo cliente.


Disponibilidade dos produtos


 Se o produto desejado estiver sem estoque ou com qualidade baixa, entraremos em contato com o comprador para oferecer outros produtos ou seu dinheiro de volta.



As flores vendidas pela Floricultura BH são naturais?


Sim, nossas flores chegam frescas de nossos fornecedores. Alguns produtos podem ter algumas flores artificiais, mas estará amplamente descrito e visível a informação.



Tem cartão para mandar mensagem junto com as flores?


Sim, disponibilizamos para nossos clientes um lindo cartão personalizado para ir junto as flores.



Cartão de crédito não foi aprovado?


Neste caso, entre em contato com a administradora do seu cartão para saber por que motivo seu pagamento não foi aceito. Em seguida, entre em contato através de nossos telefones e e-mail.



O produto será exatamente igual ao que eu vi na foto?


Não. Os produtos podem conter variações, mas sempre respeitando a beleza e as características do produto. A Floricultura BH tem como um dos seus pilares a qualidade e a beleza do produto, portanto, faremos sempre o possível para que o produto entregue esteja no máximo de sua beleza e qualidade.



Quero que meu pedido seja entregue ainda hoje, o que fazer?


O pedido para que seja entregue no mesmo dia tem que ser finalizado antes das 17 horas para que tenhamos tempo hábil para preparar o produto e entrega-lo.

 

 



Segurança


Sua conexão com Ikebana Flores foi criptografada e autenticada.

Formas de Pagamento


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